SFS-3.8 – Skills for Success Practitioner Tools & Resources

Anxiété

Limitation fonctionnelle, Numératie, Apprentissage socioémotionnelSFS-2.8, SFS-3.2, SFS-3.8

L’anxiété correspond à un sentiment d’inquiétude, de nervosité ou à une sensation de malaise. Bien que tout le monde puisse éprouver à un moment ou à un autre de l’anxiété, le niveau d’anxiété que ressentent certaines personnes peut avoir un sérieux impact sur leur vie et sur leur capacité d’apprentissage. Il est possible que certains participants éprouvent de l’anxiété dans des situations d’apprentissage particulières comme dans le cas de l’anxiété causée par les mathématiques.

Ressource en français

Ressources en anglais

Anxiety Canada. Anxiety in Adults. https://www.anxietycanada.com/learn-about-anxiety/anxiety-in-adults/
Bigdeli, S. (2010). Affective learning: the anxiety construct in adult learners. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877042810023219
Overcoming Anxiety in Adult Education. Decoda Literacy Solutions. https://decoda.ca/overcoming-anxiety-in-adult-education/
Hewitt, J. (2017). Yes, I Can: A Mental Health Guide for Adult Literacy Facilitators. https://projectread.ca/pdf/MentalHealthGuide2017.pdf

L’anxiété mathématique :

Zelazny, A., Bean, C., David, S., & Bruton, A., (n.d.). Who is afraid of math? what is math anxiety? and what can you do about it? Frontiers for Young Minds. https://kids.frontiersin.org/articles/10.3389/frym.2017.00057
Barroso, C., Ganley, C.M., McGraw, A.L., Geer, E.A., Hart, S.A., and Daucourt, M.C. (2021). A meta-analysis of the relation between math anxiety and math achievement. Psychological Bulletin, 147(2), 134-168.

Apprentissage basé sur les problèmes

Stratégies visant l’apprentissage actif, Théorie de l’apprentissage chez l’adulte, Résolution de problèmesSFS-3.4, SFS-3.8

L’apprentissage par problèmes (APP) est une approche centrée sur l’apprenant selon laquelle les participants apprennent sur un sujet en travaillant en groupe afin de résoudre un problème qui comporte des solutions multiples.

Ressources en français

Ressources en anglais

Karge, B. D., Phillips, K. M., Jessee, T., & McCabe, M. (2011). Effective Strategies for Engaging Adult Learners. Journal Of College Teaching & Learning, 8(12), 53-56. http://ezproxy.lib.ryerson.ca/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=eric&AN=EJ952420&site=ehost-live
Problem Based Learning.

Biais

Évaluation, Communication, Apprentissage socioémotionnelASS-1.1, ASS-2.1, ASS-3.1, ASS-3.3, SFS-3.6, SFS-3.8

Le biais est une distorsion disproportionnelle d’une évaluation en faveur ou contre une idée, une personne ou une chose, généralement attribuable à un esprit fermé, à un préjudice ou à une iniquité.

Biais de communication et biais cognitif

Ressource en français

Gouvernement du Canada. 16 février 2021. Outils de travail : Essentiel de la facilitation : Les préjugés inconscients. https://www.csps-efpc.gc.ca/tools/jobaids/unconscious-bias-fra.aspx

Ressources en anglais

Bias-Free Communication. https://www.canr.msu.edu/od/uploads/files/Civil_Rights/Bias-Free_Communication_2009.pdf
Service, C. S. of P. (2021, February 16). Facilitation Essentials: Unconscious Bias. Government of Canada. https://www.csps-efpc.gc.ca/tools/jobaids/unconscious-bias-eng.aspx
(Mis)Understanding Others: Three Biases that Affect How We Communicate. NeuroLeadership Institute. https://neuroleadership.com/your-brain-at-work/biases-shape-communication/
The 5 Biggest Biases That Affect Decision-Making. NeuroLeadership Institute. https://neuroleadership.com/your-brain-at-work/seeds-model-biases-affect-decision-making/

Biais d’évaluation

Ressource en français

Société canadienne d’évaluation. Module 3 : Prendre conscience des biais inconscients. https://evaluationcanada.ca/fr/module-3-prendre-conscience-des-biais-inconscients

Ressources en anglais

Making Unconscious Bias Conscious. Canadian Evaluation Society. https://evaluationcanada.ca/module-3-making-unconscious-bias-conscious
The Glossary of Education Reform. Test Bias. https://www.edglossary.org/test-bias/

Écoute active

Collaboration, CommunicationSFS-3.8

L’écoute active consiste à utiliser tous ses sens pour écouter, à prêter attention à la personne qui parle et à écouter pour comprendre. Les participants qui possèdent de solides compétences en écoute active posent des questions lorsqu’ils ont besoin de clarifier des points et paraphrasent les messages entendus pour montrer qu’ils ont bien compris.

Ressource en français

Ressources en anglais

Shier, M. (2020, September 11). 4.1 active listening. Student Success. https://opentextbc.ca/studentsuccess/chapter/active-listening/
Deveci, Tanju. (2018). Listening as a lifelong learning skill- what, why, and how.
Critical Art of Listening. (n.d.). LearnSphere. https://learnsphere.ca/assets/Documents/ES-Critical-Art-of-Listening-workshop.pdf

Jeux de rôle

Stratégies visant l’apprentissage actifSFS-3.8

Le jeu de rôle correspond à une technique qui permet aux participants de mettre immédiatement en pratique, en salle de classe les éléments de théorie qu’ils ont appris en tenant compte de situations réelles. Les jeux de rôles permettent aux participants de réfléchir à des sujets complexes en portant un regard critique et de considérer la situation d’un point de vue différent.

Ressource en français

Ressource en anglais

Perspectives a critical role for role-playing pedagogy . (n.d.). https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ981501.pdf

Non verbaux

CommunicationSFS-3.8

La communication non verbale correspond au transfert de renseignements qu’expriment le langage corporel, les expressions faciales et les gestes. La capacité à capter la signification de la communication non verbale et à l’utiliser peut vous aider à établir un lien avec les autres, à exprimer ce que vous souhaitez réellement communiquer, à vous frayer un chemin dans des situations difficiles et à établir de bonnes relations.

Ressource en français

Ressources en anglais

Shier, M. (2020, September 11). 4.1 active listening. Student Success. https://opentextbc.ca/studentsuccess/chapter/active-listening/
Phillips, J. (1993). Nonverbal Communication: An Essential Skill in the Workplace. Australian Medical Record Journal, 23(4), 132–134. https://doi.org/10.1177/183335839302300406
Deveci, Tanju. (2018). Listening as a lifelong learning skill- what, why, and how.

Partenaires de formation

Diversité et inclusion, Autochtone, Analyse des besoinsASS-3.1, ASS-3.3, ASS-4.1, DES-1.1, DES-1.2, DES-1.3, DES-1.4, DES-1.5, SFS-1.2, SFS-3.8

Les partenaires de formation comprennent les personnes et les groupes qui participent au programme de formation ou qui entretiennent un quelconque rapport avec celui-ci, comme les participants, les bailleurs de fonds, les organismes de formation, les employeurs, les instructeurs, les superviseurs, les mentors, les pairs et les membres de la communauté. Le cadre de compétences utilise le terme « partenaire de formation » pour éviter la connotation négative associée au terme « intervenant ».

Ressources en français

Ressources en anglais

Indigenous Corporate Training Inc. 9 Terms to Avoid in Communications with Indigenous Peoples. https://www.ictinc.ca/blog/9-terms-to-avoid-in-communications-with-indigenous-peoples
Government of BC. Terminology in Indigenous Content. Be mindful of the words you are using.

Recherche sur l’enseignement de la communication

Communication, RechercheSFS-3.8

Les compétences en communication améliorent la capacité des participants à recevoir, comprendre, analyser et partager des renseignements et à accueillir, réfléchir, penser et mettre de l’avant des idées par l’usage de la parole et de l’écoute et par les interactions avec les autres.

Les liens suivants comprennent des données de recherche et des données probantes qui viennent soutenir le principe de l’enseignement de compétences liées à la communication.

Ressource en français

SRSA. 2021. Rapport de recherche en appui au lancement de « Compétences pour réussir » : Structure, données probantes et recommandations. Rapport final. https://www.srdc.org/media/553149/sfs-srdc-final-report-fr.pdf

Ressources en anglais

Al-Elq, A. H. (2010). Simulation-based medical teaching and learning. Journal of Family and Community Medicine, 17(1), 35-40. https://doi.org/10.4103/1319-1683.68787 (login required).
Baile, W. F., & Blatner, A. (2014). Teaching Communication Skills: Using Action Methods to Enhance Role-play in Problem-based Learning. Simulation in Healthcare, 9(4), 220-227. https://doi.org/10.1097/SIH.0000000000000019 (login required).
Blackmore, A., Kasfiki, E. V., & Purva, M. (2018). Simulation-based education to improve communication skills: A systematic review and identification of current best practice. BMJ Simulation and Technology Enhanced Learning, 4(4). https://doi.org/10.1136/bmjstel-2017-000220 (login required).
Grognet, A., & Van Duzer, C. (2002). Listening Skills in the Workplace. Spring Institute for International Studies, ATTN: ELT/TA Project, 1610 Emerson Street, Denver, CO 80218. https://eric.ed.gov/?id=ED468604
King, A., & Hoppe, R. B. (2013). “Best Practice” for Patient-Centered Communication: A Narrative Review. Journal of Graduate Medical Education, 5(3), 385-393. https://doi.org/10.4300/JGME-D-13-00072.1 (login required).
Lee, J., Kim, H., Kim, K. H., Jung, D., Jowsey, T., & Webster, C. S. (2020). Effective virtual patient simulators for medical communication training: A systematic review. Medical Education, 54(9), 786-795. https://doi.org/10.1111/medu.14152 (login required).
Martin-Raugh, M. P., Williams, K. M., & Lentini, J. (2020). The Malleability of Workplace-Relevant Noncognitive Constructs: Empirical Evidence From 39 Meta-Analyses and Reviews. ETS Research Report Series, 2020(1), 1-25. https://doi.org/10.1002/ets2.12306 (login required).
Metusalem, R., Belenky, D., & DiCerbo, K. (2017). Skills for today: What we know about teaching and assessing communication. Pearson. https://www.pearson.com/content/dam/one-dot-com/one-dot-com/global/Files/efficacy-and-research/skills-for-today/Communication-FullReport.pdf
Ruetz, N. (1997). Effective Communication. Improving Reading, Writing, Speaking, and Listening Skills in the Workplace. Instructor’s Guide. Workplace Education. Project ALERT. https://eric.ed.gov/?id=ED424385 (login required).
SRDC. (2021). Research Report to Support the Launch of Skills for Success: Structure, Evidence and Recommendations. Final draft report.
Thompson, J. (2020). Measuring student success skills: A review of the literature on complex communication. Center for Assessment. https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED607786.pdf