L’écoute active consiste à utiliser tous ses sens pour écouter, à prêter attention à la personne qui parle et à écouter pour comprendre. Les participants qui possèdent de solides compétences en écoute active posent des questions lorsqu’ils ont besoin de clarifier des points et paraphrasent les messages entendus pour montrer qu’ils ont bien compris.
Ressource en français
Ressources en anglais
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Shier, M. (2020, September 11). 4.1 active listening. Student Success. https://opentextbc.ca/studentsuccess/chapter/active-listening/
- Deveci, Tanju. (2018). Listening as a lifelong learning skill- what, why, and how.
- Critical Art of Listening. (n.d.). LearnSphere. https://learnsphere.ca/assets/Documents/ES-Critical-Art-of-Listening-workshop.pdf
Écoute active
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