La communication non verbale correspond au transfert de renseignements qu’expriment le langage corporel, les expressions faciales et les gestes. La capacité à capter la signification de la communication non verbale et à l’utiliser peut vous aider à établir un lien avec les autres, à exprimer ce que vous souhaitez réellement communiquer, à vous frayer un chemin dans des situations difficiles et à établir de bonnes relations.
Ressource en français
Ressources en anglais
- Shier, M. (2020, September 11). 4.1 active listening. Student Success. https://opentextbc.ca/studentsuccess/chapter/active-listening/
- Phillips, J. (1993). Nonverbal Communication: An Essential Skill in the Workplace. Australian Medical Record Journal, 23(4), 132–134. https://doi.org/10.1177/183335839302300406
- Deveci, Tanju. (2018). Listening as a lifelong learning skill- what, why, and how.
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