Les mesures de rendement ou les indicateurs commerciaux correspondent à des mesures quantifiables que les entreprises utilisent pour surveiller et évaluer les progrès à court et à long terme d’une organisation.
Ressource en français
- BDC. Indicateurs de rendement clés (IRC) : comment définir ceux qui conviennent pour votre entreprise. https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/operations/efficacite-operationnelle/irc-indicateurs-rendement-cles
Ressources en anglais
- ABC Life Literacy Canada. How Essential Skills Training Unlocks Business Value. https://abclifeliteracy.ca/wp-content/uploads/2020/03/advancing-workplace-learning.pdf
- Canadian Manufacturers and Exporters. Business Results Through Essential Skills and Literacy. http://www.en.copian.ca/library/research/cme/business/business.pdf
- Business Development Bank of Canada. Key performance indicators (KPIs). https://www.bdc.ca/en/articles-tools/operations/operational-efficiency/kpis-key-performance-indicators
Mesures de rendement
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